バッファローのTerastationやLinkstation、IOデータのLANDISKなど複数のHDDが搭載された「RAID」のデータを復旧します。
RAIDのデータ復旧事例
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BUFFALO「LS-WX4.0TL/R1」に搭載されている２台のHDDが共に故障
BUFFALO製のNAS「LS-WX4.0TL/R1」にアクセスできなくなってしまったとご相談をいた… -
I-O DATA HDL2-AAX6WB レプリケーションのトラブルでデータ消失
いつもご依頼いただいている研究機関よりNASのデータ復旧をご依頼いただきました。… -
BUFFALO Link Station LS220D0202C 地域で停電の後、動作不良になった
BUFFALO LinkStation（バッファロー リンクステーション）型番は LS220D0202C です…
対応できる症状
HDD交換でも直らない
HDD1台が故障したので交換したが、復旧しない。
停電後に動作しない
停電後に起動しなくなった、ネットワーク上で認識しなくなった。
RAIDが崩壊した
HDDが2台壊れてしまい、RAIDアレイが崩壊した
ファームウェア更新失敗
「ファームウェアの更新に失敗しました」と出る。
エラーが出る
Exx（xxは数字）のエラーメッセージが表示される。
実はRAID0
RAID1（ミラーリング）だと思って運用していたが、実はRAID0（ストライピング）だった。
信頼性の高いはずのRAIDがなぜ壊れてしまうのでしょうか？壊れたRAIDからデータを復旧するには、どのような処置が可能なのでしょうか？詳しく解説しています。
対応できる機器
BUFFALO Terastation
主に法人向けとして販売されています。Windowsが搭載されているモデルもあります。
BUFFALO Linkstation
LinkstationのRAIDモデルです。主に個人用として販売されています。
I-O DATA LANDISK
主に法人向けとして販売されています。Windowsが搭載されているモデルもあります。
I-O DATA LANDISK
HDDが2台のものは個人向けとして販売されています。
QNAP
台湾QNAP社のRAID NASキットです。
WD Mybook Duo
Western DigitalのRAIDが搭載された外付けHDDです。
G-RAID
G-RAIDは映像などクリエイターの方が使用されています。
LaCie 2big
LaCieのRAIDが搭載された外付けHDDです。
各社PC RAIDサーバー
各社のWindows系RAIDサーバーに対応しています。
対応できないもの
以下のものは当店では対応できません。
- テレビ番組の録画データ
RAIDのデータ復旧料金
復旧料金は基本料金＋処置料金＋付帯料金の合計です。
初期診断にて無料でお見積りいたします。
初期診断料金
￥11,000 無料 初期診断のみでキャンセルした場合でも無料です。但し１媒体１回に限ります。
- 配送でのご依頼の場合、配送費用はお客様ご負担です。
- キャンセルした媒体を再度依頼される場合は無料適用されません。
- 一旦ご返却した媒体を再依頼される場合、状態が異なることがあるため再度初期診断を行う必要があります。
復旧料金
復旧料金は論理障害、物理障害に分かれ、症状、処置内容によるレベルと媒体総容量に応じた定額料金です。
HDD２台で構成されるRAID製品の復旧料金
論理障害
| レベル1 | 100,000円（税込110,000円） |
|---|---|
| レベル2 | 140,000円（税込154,000円） |
| レベル3 | 165,000円（税込181,500円） |
| レベル4 | お見積 |
論理障害レベル基準
| レベル1 | アレイ、ファイルシステムに損傷がないもの |
|---|---|
| レベル2 | ファイルシステム損傷（NTFS） |
| レベル3 | アレイ損傷、ファイルシステム損傷（APFS,Linux系） |
| レベル4 | 上書き、その他複合的な障害、特殊なファイルシステム、RAID構成 |
物理障害
| レベル1 | 144,000円（税込158,400円） |
|---|---|
| レベル2 | 216,000円（税込237,600円） |
| レベル3 | 324,000円（税込356,400円） |
| レベル4 | お見積 |
物理障害レベル基準
| レベル1 | 軽度の不良セクタ |
|---|---|
| レベル2 | 中度の不良セクタ、プラッタ損傷 |
| レベル3 | 重度の不良セクタ、複数プラッタ、基板やファームの処置を要するもの |
| レベル4 | 開封を要するもの、暗号化されているもの、その他複合的な障害 |
- 媒体総容量10TBまで。10TBを超える場合、2TB毎に8,800円を加算します。
- 論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみ適用します。論理、物理二重に適用されることはありません。
- 復旧したデータを書き込む納品用媒体はお客様でご用意ください。当店でご用意する場合別途費用がかかります。
- 配送の場合、宅急便等の運賃がかかります。
HDD4台で構成されるRAID製品の復旧料金
論理障害
| レベル1 | 180,000円（税込198,000円） |
|---|---|
| レベル2 | 234,000円（税込257,400円） |
| レベル3 | 304,200円（税込334,620円） |
| レベル4 | お見積 |
論理障害レベル基準
| レベル1 | アレイ、ファイルシステムに損傷がないもの |
|---|---|
| レベル2 | ファイルシステム損傷（NTFS） |
| レベル3 | アレイ損傷、ファイルシステム損傷（APFS,Linux系） |
| レベル4 | 上書き、その他複合的な障害、特殊なファイルシステム、RAID構成 |
物理障害
| レベル1 | 290,000円（税込319,000円） |
|---|---|
| レベル2 | 350,000円（税込385,000円） |
| レベル3 | 430,000円（税込473,000円） |
| レベル4 | お見積 |
物理障害レベル基準
| レベル1 | 軽度の不良セクタ |
|---|---|
| レベル2 | 中度の不良セクタ、プラッタ損傷 |
| レベル3 | 重度の不良セクタ、複数プラッタ、基板やファームの処置を要するもの |
| レベル4 | 開封を要するもの、暗号化されているもの、その他複合的な障害 |
- 媒体総容量20TBまで。20TBを超える場合、2TB毎に8,800円を加算します。
- HDD1台追加毎に77,000円を加算します
- 論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみ適用します。論理、物理二重に適用されることはありません。
- 復旧したデータを書き込む納品用媒体はお客様でご用意ください。当店でご用意する場合別途費用がかかります。
- 配送の場合、宅急便等の運賃がかかります。
初期診断のお申込み
まずは初期診断をお申込みください。復旧対応可否、復旧料金を無料でお調べいたします。
店舗にご来店、宅配便で配送のどちらでも受付可能です。
RAIDのデータ復旧についてよくある質問
お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。
HDDだけ持参すればよいですか？
シャーシ（ケース）もお持ちください。
設定していたRAIDモードがわかりません。対応可能ですか？
RAIDモードが不明でも対応可能です。
デフォルトで暗号化されているものも対応可能ですか？
一部の自動暗号化製品は対応可能です。（お客様が設定された暗号化キーを解析することはできません）
RAIDのデータ復旧に関するご相談
WEBから問い合わせ
下のボタンを押すと入力フォームが開きます。必要事項を入力して送信してください。
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平日 9：30～12：30 ／ 13：30～18：00
土曜（第１・第３のみ） 9:30～12:30
- セキュリティ保護のため非通知はかかりません。電話番号を通知しておかけください。
- つながりにくいときはしばらく時間をおいてお掛け直しください。
- メーカー・型番（東芝、Sandiskなど）
- 媒体の全体容量（500GB、1TBなど）
- お使いのOS環境（Windows、Mac、スマホなど）
- 症状（挿しても認識しない、一部が消えたなど）
- 障害のきっかけ（停電以後、抜き差し時など）