SSDのデータ復旧

起動しなくなったパソコン内蔵SSDや、ポータブルSSDから、大切なデータを救出します。「Windows Update後に起動しなくなった」「動作が極端に遅くファイルが開かない」といったトラブルは、SSD内部に潜在的な障害が発生しているサインです。薄型ノートPCなど「分解するのが難しい」という場合は、パソコン本体ごとのご相談・お持ち込み(配送)も可能です。内蔵SSD(M.2 NVMe / SATA規格)からポータブル・スティック型SSDまで幅広く対応しております。

対応できる症状

秋葉原の自社ラボにて、高度な解析設備、復旧ツールを駆使して安全にデータを救出します。

Windowsが起動しない

電源は入るもののOSが起動しない

Windowsロゴから進まない、Windows Update後に起動不能になった

電源が入らない

電源が入らなくなったパソコン

パソコンの電源が入らなくなり、内蔵SSDのデータを取り出せなくなった。

コピーできない

SandiskのポータブルSSD

ファイルやフォルダは表示されるが、開けない、コピーすると途中で止まる。

警告が出る

接続すると「フォーマットしますか?」「場所が利用できません」などの警告が出る。

認識しない

USB変換したM.2 SATA SSD

USBに挿しても認識しない。一瞬だけ認識するがすぐに認識が外れる。

型番・容量が異常

SSDがPS3111と認識され容量も20MBと認識される

SATAFIRM、PS3111など異なる型番が表示される。容量が20MBなどと認識される。

対応できるSSDのタイプ

下記のSSDをはじめ、あらゆるメーカー、規格に対応しています。
記載がないモデルでも復旧可能な場合がありますのでお気軽にお問い合わせください。

2.5インチSSD

2.5インチSATA SSD

2.5インチHDDと同じサイズのSSDです。汎用性があり、ノートPCだけでなくデスクトップPCでも搭載されています。

M.2 SATA SSD

M.2 SATA SSD

形状がM.2規格のSSDでインターフェースがSATAのものです。

M.2 NVMe SSD

M.2 NVMe SSD

形状がM.2規格のSSDでインターフェースがNVMe(PCI-Express)のものです。

Mac専用の内蔵SSD

Apple Mac Book

Macに内蔵されているSSD。Apple独自仕様の専用品です。

ポータブルSSD

SandiskのポータブルSSD

ポータブルタイプのSSD、USBメモリタイプのSSDにも対応しています。

eMMC

eMMCチップ

タブレットPCに内蔵されているeMMCに対応しています。

対応できないSSD

以下のSSDは当店では対応できません。

  • Trim機能によりSSDがクリーンアップされてしまったもの(フォーマットしたものなど)
  • 記録素子が割れているなど物理的に破損しているもの
  • インターフェースが特殊なもの
  • 暗号化処理されているもので解除キーの不明なもの
  • タブレットPCで分解が困難なもの

フォーマットしたSSDは「TRIM機能」が働き、水面下で実データを消去するため、データ復旧をする余地が残されておらず、初期のSSDを除き復旧不可能であることが多いです。

SSDデータ復旧の料金体系

お預かりしたSSDは、まず無料で初期診断(お見積り)を行います。
提示されたお見積りをご確認いただき、ご納得をいただいてから復旧作業をお申し込みいただけます。

初期診断料金

専用の解析設備で媒体の状態を調べ、復旧にかかる正確なお見積りをご提示します。
診断後にご依頼を見送られる場合も、キャンセル料はかかりません。

初期診断料金:初回無料 (通常11,000円[税込])
各媒体初回の診断に限り無料で承ります。
初期診断のキャンセル:0円
初期診断のみでキャンセルした場合も料金はかかりません。
一度キャンセルされた媒体の再診断は通常の初期診断料がかかります。

ご注意事項
  • 初期診断は当店のデータ復旧サービスのご利用をご検討中のお客様に限り実施しております。
  • 初期診断を一度キャンセルした媒体を再依頼される場合、状態が変化している場合がありますので、再度初期診断を行う必要があります。
  • 配送でのご依頼の場合、往復の運賃(送料)はお客様負担です。

復旧料金

復旧レベルに応じた明朗な定額制料金(完全成果報酬)です。障害に応じた料金基準を定額で定めております。
作業前にお見積りした料金から作業後に追加料金が発生することはありません。
また、万一データを復旧できない場合は作業料金は一切いただいておりません。

復旧可能な場合の料金

論理障害

レベル158,000円(税込63,800円)
レベル268,000円(税込74,800円)
レベル398,000円(税込107,800円)
レベル4お見積り
論理障害レベル基準
レベル1ファイルシステムに損傷のないもの
レベル2ファイルシステムの損傷(FAT、NTFS)
レベル3ファイルシステムの損傷(APFS、HFS、Linux)
レベル4その他複合的な障害

物理障害

レベル198,000円(税込107,800円)
レベル2138,000円(税込151,800円)
レベル3179,000円(税込196,900円)
レベル4お見積り
物理障害レベル基準
レベル1軽度の素子不良
レベル2中度の素子不良
レベル3重度の素子不良
基板、ファームの処置を要するもの
レベル4暗号化されているもの、その他複合的な障害

復旧不可能な場合の料金

復旧料金0円(料金はかかりません。配送の場合は返送運賃のみです)

ご注意事項
  1. 論理障害の容量超過加算
    論理障害の基本料金は媒体容量512GBまでとなります。512GBを超える場合、512GB毎8,800円(税込)が加算されます。
  2. 物理障害の容量超過加算
    物理障害の基本料金は媒体容量256GBまでとなります。256GBを超える場合、256GB毎8,800円(税込)が加算されます。
  3. 障害併発時の料金
    論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみが適用されます(二重に請求されることはありません)。
  4. 一部非対応モデル
    認識しない一部のMac専用SSD、オンボードSSD、およびNVMeの一部は現在対応しておりません
  5. 納品用媒体
    復旧データを書き込む納品用媒体はお客様にてご用意ください。復旧作業完了時に最低限必要な容量をお知らせします。
    当店でご用意する場合別途実費がかかります。(通販等で購入され、直接当店へ直送いただくことも可能です。)
  6. 配送費用
    配送でご依頼いただく場合、往復の運賃はお客様ご負担となります。

データSOS 4つの安心

高度なデータ復旧の技術を持ち、サイバーセキュリティの国家資格者が対応するお店です

SSDのデータ復旧事例

ご依頼から納品までのステップ

STEP
初期診断のお申し込み

初期診断のお申し込みページにある「お申し込みフォーム」からお申し込みください。
またはお電話、LINEでもお申し込み可能です。

STEP
機器のお持ち込み(秋葉原)・発送

復旧をご希望の媒体・機器を秋葉原の店舗にお持ち込みいただくか、宅配便にてご発送ください。

STEP
初期診断・お見積りご提示

お預かりした媒体の初期診断を行い、復旧の見込みと、復旧できた場合の料金お見積をご提示いたします。
内容をご検討いただき、ご依頼いただくかキャンセルされるかをお知らせください。
キャンセルの場合も初期診断料・キャンセル料は0円です。

STEP
復旧作業・ファイルリストのご確認

ご承諾後、復旧作業に着手いたします。完了後に復旧可能データのファイルリスト等で成果をご確認いただきます。復旧不可能、またはご希望のデータが復旧できない場合「復旧不可能」のお取り扱いとなり、作業料金はかかりません。(事前にご了承いただいた一部パーツ代等を除きます)

STEP
納品用メディア作成

復旧したデータを外付けHDD等に書き込みます。納品用メディアはお客様にご用意いただくか、当店にて用意することも可能です。(データ量が少ない場合、ダウンロード納品も承ります。)

STEP
お支払い・復旧データ納品

料金のお支払い確認後、復旧データを納品(お引渡し・発送)いたします。

SSDのデータ復旧についてよくある質問

お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。

フォーマットしたSSDを復旧できますか?

SSDは不可能なことが多いです。HDDでは、フォーマットしても目次にあたる部分だけ消し、実データは残っていたために復旧余地がありました。ところがSSDでは「Trim」というSSDのメンテナンスを行う機能により、目次だけでなく実データ部分も削除してしまうためです。

他社で復旧は不可能と言われました。対応できますか?

前項の質問にあるとおり、Trim機能により実データが消されている場合はデータは復旧は不可能です。これは技術や機材の問題ではなく復旧の余地が残されていないためであり、どこの業者でも復旧不可です。

Surfaceは復旧できますか?

電源が入らないものはほぼ対応不可能です。また、可能であった場合も破壊に近い分解を行うためSurface自体は再利用不可能になることがあります。

BIOS認識しないものでも復旧できるのですか?

ファームウェア障害の場合、専用の復旧設備で障害を回避し、一時的に起動させる手法を用いますが、対応しているSSDは限られています。特にNVMeのSSDは解析が進んでおらず、現時点では対応不可となることがあります。

初期診断のお申込み

まずは初期診断をお申込みください。復旧の対応可否や正確な復旧料金を無料でお調べします。
店舗へのご来店、宅配便での配送のどちらでも受付可能です。

SSDのデータ復旧に関するご相談

WEBからお問い合わせ

下のボタンを押すと入力フォームが開きます。必要事項を入力して送信してください。

  • 営業時間外、休業日にいただいたフォームは翌営業日以降のご返信となります。
  • 当社からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
受付完了メールをご確認ください

お問い合わせ完了後、「受付完了メール」が自動送信されます。メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。その場合はお手数ですが再度お送りいただくか、お電話(03-5833-0522)にてご連絡ください。

LINEでお問い合わせ

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LINE ID:@537oruog

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03-5833-0522
【受付時間】

  • 平日 9:30~12:30 / 13:30~18:00
  • 土曜(第1・第3のみ) 9:30~12:30
  • 12:30~13:30は昼休みのため、お電話および店頭受付をお休みしています。
  • セキュリティ保護のため非通知はお受けできません。電話番号を通知しておかけください。
  • つながりにくいときは、お手数ですがしばらく時間をおいてお掛け直しください。
お電話の前に

当店から以下の事項をお伺いします。
おわかりになる範囲でメモをご用意いただくとスムーズにご案内可能です。

  1. メーカー
    例:バッファロー、アイ・オー・データ、東芝、Western Digital、SanDiskなど
  2. 型番
    例:HD-PCFS2.0U3-BBA、WD60EFRXなど
  3. 媒体の全体容量
    例:500GB、1TBなど
  4. お使いの機器・OS環境
    例:Windows、Mac、スマホ、ビデオカメラなど
  5. 症状
    例:挿しても認識しない、LEDが点滅し続ける、一部が消えたなど
  6. 障害のきっかけ
    例:停電以後、抜き差し時、コピー中など