ご依頼から復旧までの全体の流れ
まずは初期診断を行い、復旧の見込みと料金のお見積りをいたします。全体の流れは下記の通りです。
まず「初期診断」をお申込みください。
店舗にご来店、または配送で全国から受付可能です。
初期診断は媒体をお預かりし、専用の診断機材で行います。
- 復旧の見込みがあるか？
- 復旧料金はいくらかかるのか？
- 復旧までどの程度時間がかかるのか？
これらの3点をお調べします。掛かる時間は30分～数日程度です。
初期診断結果と復旧料金のお見積りをご提出し、障害の状況と復旧方針、復旧料金をご説明いたします。
診断後、見積がご予算に見合わない場合、ご遠慮なくキャンセルをお知らせください。キャンセルのご連絡をいただければすぐにご返却の手続きに移ります。（診断機材の効率的な運用から、早めにご連絡をいただけますと助かります）
復旧作業方針とお見積りにご承諾をいただき次第、データ復旧作業を開始します。
お急ぎの場合、必要なデータが復旧でき次第、至急納品することも可能な場合があります。
どのデータを優先するか等お伝え下さい。
店頭で復旧可能なデータをご確認いただけます。
配送の場合は復旧可能なファイルリストをご確認いただけます。
必要なデータが復旧できない場合は復旧不可能としてお取り扱いします。
復旧したデータ容量をお知らせしますので、納品用の媒体をご用意ください。
通販等でご購入いただき、直接当社宛てに配送されるお客様が多いです。
または当社にてご用意することも可能です（実費）。
容量が少ない場合ダウンロード納品も可能です。
料金は納品時までにお支払いいただきます。お支払い方法は下記をご覧ください。
納品後10日間以内は再納品可能です。
受領確認フォームの送信、または納品から10日間経過後にはデータはすべて消去します。
お支払い方法について
データ復旧料金のお支払いは下記の方法にてお取り扱いしております。
- 現金
-
ご来店の場合、お引渡し時にお支払いください。
- クレジットカード・電子マネー
-
クレジットカードは下記のブランドがご利用可能です。支払回数は1回払いのみのお取り扱いです。分割払いへの変更はお客様のクレジットカード会社にてお手続きが必要です。
Visa
Mastercard
JCB
Diners Club
American Express
タッチ決済・電子マネーは
Visaタッチ
iD
QUICPay
交通系ICカード（Suica、PASMOなど）
QRコード決済は
PayPay
がご利用可能です。
配送でのご利用の場合は決済システム会社（Square）より、お客様のメールアドレス宛に請求書が届きますので、記載された方法にて決済をお願いします。 - 銀行振込・郵便振替
-
銀行振込でお支払いの場合、お振込み金額が記載された明細書をメールにてお送りしますので、お引渡し前までにお振込みください。配送の場合、振込確認後の発送です。口座番号は明細書に記載されています。
- 三井住友銀行
- ゆうちょ銀行
- 郵便振替
振込手数料・振替手数料はお客様ご負担にてお願いします。
- 公費払い（後払い）
-
官公庁・大学・学校（一条校）・公益法人のお客様は後払い可能です。指定様式等がある場合はご相談ください。