サービスの流れ

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初期診断のお申込み

まず「初期診断」をお申込みください。
ご来店、配送で全国受付可能です。

初期診断は無料です。(但し、1媒体1回に限ります。)

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初期診断の実施

初期診断は媒体をお預かりし、専用の診断機材で行います。

  1. 復旧の見込みがあるか?
  2. 復旧料金はいくらかかるのか?
  3. 復旧までどの程度時間がかかるのか?

これらの3点をお調べします。

掛かる時間は30分~1日程度です。結果が判明次第、ご連絡いたします。

初期診断ではお客様の承諾なくHDDを開封するなど、元に戻せない処置を行うことはありません。またお客様のご承諾なく料金が発生する作業を行うことはありません。

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初期診断結果のご報告

初期診断結果と復旧料金のお見積りをご提出し、障害の状況と復旧方針、復旧料金をご説明いたします。当社は契約を急がせたりするなど、強引な営業活動は一切行っておりませんので安心して十分ご検討下さい。

復旧を見送る場合は?

ご検討の結果、復旧を見送られる場合はどうぞご遠慮なくお申し出ください。お預かりしている媒体をご返却いたします。配送の場合は宅急便の着払いにてご返却となりますのでご了承ください。キャンセル料等一切いただいておりません。

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データ復旧開始

復旧作業方針とお見積りにご承諾をいただき次第、正式なデータ復旧作業を開始します。
お急ぎの場合その旨をお伝え下さい。必要なデータが復旧でき次第、優先的に納品することも可能です。

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お支払い・納品

店頭にて復旧したデータをご確認いただきます。配送でご依頼の場合は復旧可能なファイルのリストをお送りいたします。料金は納品の際にお支払いいただきます。お支払いにはクレジットカードもご利用可能です。