バッファローのLinkstationやIOデータのLANDISKなど、1台のHDDが搭載されたネットワークハードディスク（NAS）に対応します。
NASのデータ復旧事例
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Buffalo LinkStation LS210DG 赤ランプが点滅してアクセスできない
Buffalo LinkStation（バッファロー リンクステーション）LS210DG Seriesです。 本… -
BUFFALO LinkStation LS-W1.0TGL/R1 清掃後電源が入らなくなった
BUFFALOのLinkStation LS-W1.0TGL/R1です。 電源を切って内部のファンを清掃したと… -
Link Station LS510D0301G 白いLEDがチカチカして起動しない
BUFFALOのLink Station LS510D0301G 3TBのNASです。 ビルの電気設備点検で停電する…
対応できる症状
管理ツールに出ない
NasNavigatorなど、管理ツールに出てこない。
停電後動作しない
停電後に動作しなくなった、ネットワーク上で認識しなくなった。
PCで認識しない
HDDを筐体から出してPCに接続したがデータが見えない
ファームウェア更新失敗
「ファームウェアの更新に失敗しました」と表示が出る。
電源が入らない
スイッチを押しても電源が入らず動作しない。
エラーランプが点滅
EMモードやエラーコードを告げるエラーランプが点滅している。
壊れたNASからデータを復旧するには、どのような処置が必要なのでしょうか？詳しく解説しています。
対応できる機器
BUFFALO Linkstation
バッファローのリンクステーション各種。
I-O DATA LANDISK
アイ・オーデータ機器のランディスク各種。
Synology DiskStation
SynologyのDSシリーズ各種。
QNAP
QNAPのTSシリーズ各種。
Apple Time Capsule
AppleのNAS Time Capsule各種。
その他のNAS
その他各社のNAS、Wi-Fiルーター、ONUに搭載のNAS機能に対応します。
対応できないもの
以下のNASは当店では対応できません。
- テレビ番組の録画データ（REGZAなど）
NASのデータ復旧料金
初期診断にてレベルを判定します。
初期診断料金
￥11,000 無料 初期診断のみでキャンセルした場合でも無料です。但し１媒体１回に限ります。
- 配送でのご依頼の場合、配送費用はお客様ご負担です。
- キャンセルした媒体を再度依頼される場合は無料適用されません。
- 一旦ご返却した媒体を再依頼される場合、状態が異なることがあるため再度初期診断を行う必要があります。
復旧料金
復旧料金は論理障害、物理障害に分かれ、症状、処置内容によるレベルと媒体容量に応じた定額料金です。
論理障害
| レベル1 | 29,800円（税込32,780円） |
|---|---|
| レベル2 | 49,800円（税込54,780円） |
| レベル3 | 69,800円（税込76,780円） |
| レベル4 | お見積り |
論理障害レベル基準
| レベル1 | ファイルシステムに損傷のないもの |
|---|---|
| レベル2 | ファイルシステムの損傷(FAT系、NTFS)、削除等 |
| レベル3 | ファイルシステムの損傷(HFS、Linux）、フォーマット等 |
| レベル4 | その他複合的な障害 |
物理障害
| レベル1 | 59,800円（税込65,780円） |
|---|---|
| レベル2 | 89,800円（税込98,780円） |
| レベル3 | 119,800円（税込131,780円） |
| レベル4 | お見積り |
物理障害レベル基準
| レベル1 | 軽度の不良セクタ |
|---|---|
| レベル2 | 中度の不良セクタ、プラッタ損傷 |
| レベル3 | 複数プラッタ損傷、基板やファームの処置を要するもの |
| レベル4 | 開封を要するもの。暗号化されているもの。その他複合的な障害 |
- 媒体容量2TBまで。2TBを超える場合、1TB毎に8,800円を加算します。
- 論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみ適用します。論理、物理二重に適用されることはありません。
- 復旧したデータを書き込む納品用媒体はお客様でご用意ください。当店でご用意する場合別途費用がかかります。
- 配送の場合、宅急便等の運賃がかかります。
- 海外より資機材調達を行う関係上、料金が変動することがあります。
NASのデータ復旧についてよくある質問
お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。
NASが壊れ、中のHDDをPCに接続しましたが見えません
対応可能です。NASはPCで利用されていない形式が多く、単純に接続してもデータは見えません。
NASのファームウェアを更新すると直ると言われましたが失敗します
ファームウェアの問題ではなく、不良セクタ等HDDが物理的に故障しているものと思われます。
復旧したデータを新しいNASに入れて納品してもらえますか？
ご希望に応じて対応可能ですが、NASは外付けHDDに比べ書き込みが遅く、納品までに時間がかかることがあります。
テレビ放送を録画したNASは対応できますか？
テレビの録画データは暗号化され、さらに機器個体とひも付けがなされている（データを取り出しても再生できない）ため対応不可能です。
初期診断のお申込み
まずは初期診断をお申込みください。復旧対応可否、復旧料金を無料でお調べいたします。
店舗にご来店、宅配便で配送のどちらでも受付可能です。
NASのデータ復旧に関するご相談
WEBで相談する
- 休業日にいただいたフォームは翌営業日以降のご返信となります。
- 当社からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
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電話で相談する
03-5833-0522
【受付時間】
平日 9：00～12：30 ／ 13：30～17：30
土曜（第１・第３のみ） 9:00～12:30
- セキュリティ保護のため非通知はかかりません。電話番号を通知しておかけください。
- つながりにくいときはしばらく時間をおいてお掛け直しください。
- メーカー・型番（東芝、Sandiskなど）
- 媒体の全体容量（500GB、1TBなど）
- お使いのOS環境（Windows、Mac、スマホなど）
- 症状（挿しても認識しない、一部が消えたなど）
- 障害のきっかけ（停電以後、抜き差し時など）