NASのデータ復旧

バッファローのLinkstationやIOデータのLANDISKなど、1台のHDDが搭載されたネットワークハードディスク（NAS）に対応します。

このページの目次

1 対応できる症状
2 対応できる機器
3 復旧料金
4 NASのデータ復旧についてよくある質問
5 ご依頼・ご相談
6 NASのデータ復旧事例
7 NAS専用お問い合わせフォーム

対応できる症状

管理ツールに出ない

NAS管理ツールに表示されない

NasNavigatorなど、管理ツールに出てこない。

停電後動作しない

停電後に動作しなくなった、ネットワーク上で認識しなくなった。

PCで認識しない

HDDを筐体から出してPCに接続したがデータが見えない

ファーム更新に失敗

「ファームウェアの更新に失敗しました」と表示が出る。

電源が入らない

スイッチを押しても電源が入らず動作しない。

エラーランプが点滅

EMモードやエラーコードを告げるエラーランプが点滅している。

NASについて

壊れたNASからデータを復旧するには、どのような処置が可能なのでしょうか？詳しく解説しています。

NASについて詳しく解説NASの障害とデータ復旧方法の解説

2022.6.4

NASによくみられるデータ障害と原因ファームウェアの障害によるものＮＡＳは「小さなパソコン」の一種であり、ほとんどの機種はＯＳとして「Ｌｉｎｕｘ」がインストールされています。このＬｉｎｕｘのシステムを「ファームウェア」と呼んでいます。このファームウェアが何らかのトラブルで起動できなくなると、中の...

対応できる機器

BUFFALO Linkstation

バッファローのリンクステーション各種。

I-O DATA LANDISK

アイ・オーデータ機器のランディスク各種。

Synology　DiskStation

SynologyのDSシリーズ各種。

QNAP

QNAPのTSシリーズ各種。

Apple Time Capsule

AppleのNAS Time Capsule各種。

その他のNAS

その他各社のNAS、Wi-Fiルーター、ONUに搭載のNAS機能に対応します。

HDD2台以上搭載のRAIDタイプはこちら

対応できないもの

テレビ録画のデータ（REGZAなど）

復旧料金

復旧料金は論理障害、物理障害に分かれ、症状、処置内容によるレベルと媒体容量に応じた定額料金です。
初期診断にてレベルを判定します。復旧できない場合、復旧料金は無料です。

論理障害
レベル1	29,800円（税込32,780円）
レベル2	49,800円（税込54,780円）
レベル3	69,800円（税込76,780円）
レベル4	お見積り

論理障害レベル基準

レベル1	ファイルシステムに損傷のないもの。
レベル2	ファイルシステムの損傷(FAT系、NTFS)、削除等。
レベル3	ファイルシステムの損傷(HFS、Linux）、フォーマット等。
レベル4	その他複合的な障害、上書き等。

物理障害
レベル1	59,800円（税込65,780円）
レベル2	79,800円（税込87,780円）
レベル3	99,800円（税込109,780円）
レベル4	お見積り

物理障害レベル基準

レベル1	正常に認識するが読み取りに支障のあるもの。
レベル2	認識が不安定、正常でないもの。基板、ファームの修復を要するもの。
レベル3	認識しないもの。ヘッド、プラッタ処置を要するもの。暗号化されているもの。
レベル4	その他複合的な障害。

ご注意点

媒体容量2TBまで。2TBを超える場合、2TB毎に8,800円を加算します。
論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみ適用します。論理、物理二重に適用されることはありません。
初期診断料金は通常11,000円ですが１媒体１回に限り無料です。
初期診断のみでキャンセルした場合でも無料ですが、一度キャンセルした媒体を再依頼される場合は無料適用されません。
（一旦ご返却した媒体を再依頼される場合、状態が異なることがあるため再度初期診断を行う必要があります。）
復旧したデータを書き込む納品用媒体はお客様でご用意ください。当店でご用意する場合別途費用がかかります。
配送の場合、宅急便等の運賃がかかります。

復旧の進め方とご依頼方法

お支払いに関するよくある質問

NASのデータ復旧についてよくある質問

お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。

QNASが壊れ、中のHDDをPCに接続しましたが見えません。

A対応可能です。NASはPCで利用されていない形式が多く、単純に接続してもデータは見えません。

QNASのファームウェアを更新すると直ると言われましたが失敗します。

Aファームウェアの問題ではなく、不良セクタ等HDDが物理的に故障しているものと思われます。

Q復旧したデータを新しいNASに入れて納品してもらえますか？

Aご希望に応じて対応可能ですが、NASは外付けHDDに比べ書き込みが遅く、納品までに時間がかかることがあります。

Qテレビ放送を録画したNASは対応できますか？

Aテレビの録画データは暗号化され、さらに機器個体とひも付けがなされている（データを取り出しても再生できない）ため対応不可能です。

ご依頼・ご相談

まずは無料診断を受けてみませんか？

あなたの大切なデータが取り戻せるか、国家資格を持つ専門家の診断を受けてみませんか？復旧できるか、料金はいくらか、無料でお調べいたします。もちろんキャンセルしても料金はかかりません。お気軽にご依頼ください。

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日比谷線秋葉原駅から徒歩1分です。

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お問い合わせ・ご相談

その他料金のこと、対応可否など、ご不明な点はどんなことでもお気軽にご相談ください。

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NAS専用お問い合わせフォーム

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任意メーカー・型番お分かりになる範囲で結構です。
任意媒体の容量お分かりになる範囲で結構です。
フォルダにアクセスできないディスクエラーが出ているフォーマットしたEMモードが出る電源が入らないその他
任意症状・経緯・ご希望など自由にご記入ください。

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