NASのデータ復旧

バッファローのLinkstationやIOデータのLANDISKなど、1台のHDDが搭載されたネットワークハードディスク(NAS)に対応します。

目次

NASのデータ復旧事例

対応できる症状

管理ツールに出ない

NAS管理ツールに出てこない

NasNavigatorなど、管理ツールに出てこない。

停電後動作しない

停電後、エラーで 起動しない

停電後に動作しなくなった、ネットワーク上で認識しなくなった。

PCで認識しない

PCに接続しても認識しない

HDDを筐体から出してPCに接続したがデータが見えない

ファームウェア更新失敗

「ファームウェアの更新に失敗しました」と表示が出る。

電源が入らない

電源が入らない

スイッチを押しても電源が入らず動作しない。

エラーランプが点滅

EMモードやエラーコードを告げるエラーランプが点滅している。

NASのデータ復旧について

壊れたNASからデータを復旧するには、どのような処置が必要なのでしょうか?詳しく解説しています。

対応できる機器

BUFFALO Linkstation

Linkstation

バッファローのリンクステーション各種。

I-O DATA LANDISK

LANDISK

アイ・オーデータ機器のランディスク各種。

Synology DiskStation

Synology DiskStation

SynologyのDSシリーズ各種。

QNAP

QNAP

QNAPのTSシリーズ各種。

Apple Time Capsule

Apple Time Capsule

AppleのNAS Time Capsule各種。

その他のNAS

NETGEARのNAS

その他各社のNAS、Wi-Fiルーター、ONUに搭載のNAS機能に対応します。

対応できないもの

以下のNASは当店では対応できません。

  • テレビ番組の録画データ(REGZAなど)

NASのデータ復旧料金

初期診断にてレベルを判定します。

初期診断料金

¥11,000 無料 初期診断のみでキャンセルした場合でも無料です。但し1媒体1回に限ります。

  • 配送でのご依頼の場合、配送費用はお客様ご負担です
  • キャンセルした媒体を再度依頼される場合は無料適用されません。
  • 一旦ご返却した媒体を再依頼される場合、状態が異なることがあるため再度初期診断を行う必要があります。

復旧料金

復旧料金は論理障害、物理障害に分かれ、症状、処置内容によるレベルと媒体容量に応じた定額料金です。

復旧できない場合、復旧料金は無料です。

論理障害

レベル129,800円(税込32,780円)
レベル249,800円(税込54,780円)
レベル369,800円(税込76,780円)
レベル4お見積り
論理障害レベル基準
レベル1ファイルシステムに損傷のないもの
レベル2ファイルシステムの損傷(FAT、NTFS)、削除等
レベル3ファイルシステムの損傷(APFS、HFS、Linux)、フォーマット等
レベル4その他複合的な障害

物理障害

レベル159,800円(税込65,780円)
レベル289,800円(税込98,780円)
レベル3119,800円(税込131,780円)
レベル4お見積り
物理障害レベル基準
レベル1軽度の不良セクタ
レベル2中度の不良セクタ、プラッタ損傷
レベル3複数プラッタ損傷、基板やファームの処置を要するもの
レベル4開封を要するもの。暗号化されているもの。その他複合的な障害
ご注意
  1. 媒体容量2TBまで。2TBを超える場合、1TB毎に8,800円を加算します。
  2. 論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみ適用します。論理、物理二重に適用されることはありません。
  3. 復旧したデータを書き込む納品用媒体はお客様でご用意ください。当店でご用意する場合別途費用がかかります。
  4. 配送の場合、宅急便等の運賃がかかります。
  5. 海外より資機材調達を行う関係上、料金が変動することがあります。

NASのデータ復旧についてよくある質問

お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。

NASが壊れ、中のHDDをPCに接続しましたが見えません

対応可能です。NASはPCで利用されていない形式が多く、単純に接続してもデータは見えません。

NASのファームウェアを更新すると直ると言われましたが失敗します

ファームウェアの問題ではなく、不良セクタ等HDDが物理的に故障しているものと思われます。

復旧したデータを新しいNASに入れて納品してもらえますか?

ご希望に応じて対応可能ですが、NASは外付けHDDに比べ書き込みが遅く、納品までに時間がかかることがあります。

テレビ放送を録画したNASは対応できますか?

テレビの録画データは暗号化され、さらに機器個体とひも付けがなされている(データを取り出しても再生できない)ため対応不可能です。

初期診断のお申込み

初期診断の料金は無料です

まずは初期診断をお申込みください。復旧対応可否、復旧料金を無料でお調べいたします。
店舗にご来店、宅配便で配送のどちらでも受付可能です。

NASのデータ復旧に関するご相談

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土曜(第1・第3のみ) 9:30~12:30

  • セキュリティ保護のため非通知はかかりません。電話番号を通知しておかけください。
  • つながりにくいときはしばらく時間をおいてお掛け直しください。
当店から以下の事項をお伺いしますので、おわかりになる範囲でメモをご用意いただくとスムーズです
  • メーカー・型番(東芝、Sandiskなど)
  • 媒体の全体容量(500GB、1TBなど)
  • お使いのOS環境(Windows、Mac、スマホなど)
  • 症状(挿しても認識しない、一部が消えたなど)
  • 障害のきっかけ(停電以後、抜き差し時など)
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