再生できない動画の修復

再生できない動画の修復
t_watanabeによるPixabayからの画像

再生ができないMPEG4、MP4、m2ts、MOVなどの動画ファイルを再生できるように修復するサービスです。
撮影中のアクシデントや機材の不調、誤って動画を消去した等の様々な状況に対応可能です。一般的な復旧ソフトで復元できない動画ファイルでも当店独自の高度な修復技術により多数の復旧実績があります。放送局、制作会社、映画会社、イベント会社、プロカメラマン、Youtuberから一般家庭のお客様までご利用いただいております。

対応できる症状

動画が再生できない

動画が再生できない

動画ファイルは存在するものの「再生できません」等のエラーが出るもの。

消去・フォーマット

消去・フォーマット

必要な動画ファイルを誤って削除した。SDカードをフォーマットした等。

復旧ソフトで直らない

復旧ソフトで直らない

復旧ソフトで出現したファイルが再生できない等。

動画が再生できなくなる原因と当店の修復方法

ファイナライズに失敗

動画ファイルは録画が完了した後に撮影した時間やフレーム数等を記するファイナライズが行われます。このファイナライズが不完全だと動画を識別することができずプレーヤーで再生できません。強制的に撮影を終了したり、バッテリー切れがおこると正しくファイナライズが行われず動画は再生できない状態となります。

当店では動画ファイルの内部を完全に解析し、正しいファイナライズ情報を演算、修復を行うことにより修復を試みます。

メモリ異常

動画データは一般的にSDカードに記録されますが、このSDカードが劣化により記録速度が遅くなるなどの規格を満たさない状態となっていることがあります。また、記録素子の異常により正しく記録が行われていないことがあります。この場合、録画は正常に終了しているものの再生できない、あるいはCRCが一致せず、ファイナライズに失敗することがあります。

当店では専用のデータ復旧機器により、SDカードから完全な状態でデータを取り出しを行い、動画ファイルの解析、正しいファイナライズ情報の解析により修復を試みます。

対応できる機器・フォーマット

ほとんどのMPEG-4形式、mp4、mov、mpeg、mpg等に対応可能です。
またAVCHD、mts、m2ts形式にも対応可能です。

各社ビデオカメラ

4K,8Kビデオカメラ

SONY、Panasonic、Canon等各社ビデオカメラに対応。4K、8Kにも一部対応します。

家庭用ビデオカメラ

家庭用ビデオカメラ

JVC Victor EVERIO、Canon iVIS等家庭用HDビデオカメラ、m2ts、AVCHD規格に対応

デジタル一眼レフカメラ

EOS5D

Canon EOSシリーズ、Nikon Dシリーズ、SONY αシリーズ等に対応。

GoPro・アクションカム

SONYアクションカムHDR-AS300

GoPro、POVCAM、DJI Pocket、SONYアクションカムなどに対応。

スマートフォン

各種スマートフォン

iphone、AndroidのMP4形式に対応。

SSDレコーダー

SSDレコーダー

ATOMOS NINJA等各種4K/8K SSDメディアレコーダーに対応

料金

初期診断にてお見積りします。復旧できない場合、復旧料金は無料です。

A 動画ファイルの修復 コーデック、ファイル数、難易度によりお見積りいたします
B 消去した・フォーマットした等データ復旧を要する場合 データ復旧料金+上記A動画ファイルの修復料金
ご依頼にあたってのお願い・ご注意事項

ご依頼にあたり下記の情報等が必要です。

  1. 撮影したカメラの正確な機種名
  2. 撮影日時(カメラの時間設定が正常であったか)
  3. 撮影時間(尺)
  4. 撮影した内容(出演者やシーンの内容)
  5. 記録媒体の原本
  6. そのカメラで撮影した正常な動画サンプル(必須)数秒から数十秒で結構です。

ご注意事項

  • 障害の影響で一部コマ落ち、音飛び等が発生する場合があります。(店頭で確認可能です)
  • 確実な修復をお約束するものではありません。復旧不可能であることが判明する場合もあります。

対応できないもの

次の場合は対応できません。

  • フォーマット、削除した場合で「Trim機能」により完全に消去されているもの。
  • お客様が権利を有していない場合。
  • 児童ポルノ、盗撮等違法とされる可能性があると当社で判断したもの。

よくある質問

お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。

Q内蔵メモリも対応可能ですか?
A対応可能です。接続用ケーブルと電源アダプタもお持ちください。但し、ここ10年来のカメラではフォーマットや削除した場合、完全に削除されており、復旧不可能のケースが多いです。
Q4K動画も対応可能ですか?
A対応可能です。
Q記録したメディアが多数あり、どこに入っているか分からない状態ですが対応できますか?
Aご相談ください。調べた枚数分だけ調査費用がかかります。その場合、指定した順番に調べることも可能です。目的の動画が出現した段階で調査終了となります。
Q動画を消してしまい、市販の復旧ソフトで復旧したファイルが再生できません。再生できるように修復できますか?
Aお客様が復旧したファイルを再生できるように修復するすることは不可能です。必ず消去した原本の媒体をお持ちください。

ご依頼・ご相談

まずは無料診断を受けてみませんか?

鈴木です
あなたの大切なデータが取り戻せるか、国家資格を持つ専門家の診断を受けてみませんか?復旧できるか、料金はいくらか、無料でお調べいたします。もちろんキャンセルしても料金はかかりません。お気軽にご依頼ください。

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日比谷線秋葉原駅から徒歩1分です。

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その他料金のこと、対応可否など、ご不明な点はどんなことでもお気軽にご相談ください。

03-5833-0522 

月~金 日・祝
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土曜は営業日カレンダーをご確認ください。

動画の復旧事例

専用お問い合わせフォーム

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お送りいただいた情報は当社サービスのご案内用途にのみ利用します。
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