挿しても認識されないUSBメモリのデータを復旧します。フォーマットした、コピーができない等の症状でも対応可能です。他店で対応を断られた物理障害のUSBメモリーもご相談ください。
対応できる症状
秋葉原の自社ラボにて、高度な解析設備、フラッシュメモリ復旧機器を駆使して安全にデータを復旧します。
挿しても認識しない
パソコンに挿しても反応しない。LEDが点灯しない、点滅し続ける。
差し込みが折れた
USBの差込口が折れた、取れた。
フォーマットしますか
USBを挿すと「フォーマットしますか」と出る
コピーできない
データが移せない、コピーしようとするとエラーが出る、止まる。
アクセスが拒否される
アクセスが拒否される、アクセスできませんと出る。
一部ファイルが消失した
一部のファイルが見られなくなった
以下のUSBメモリは当店では対応できません。
- メモリチップが割れているもの
- 特殊な暗号化処理がされているもの
SDカード、MicroSD、CFカードは「フラッシュメモリーカードデータ復旧」をご覧ください。
USBメモリデータ復旧の料金体系
お預かりしたUSBメモリはまず無料で初期診断（お見積り）を行います。
提示されたお見積りをご確認いただき、ご納得いただいてから復旧作業をお申し込みいただけます。
初期診断料金
専用の解析設備で媒体の状態を調べ、復旧にかかる正確なお見積りをご提示します。
診断後にご依頼を見送られる場合も、キャンセル料はかかりません。
初期診断料金：初回無料 （通常11,000円［税込］）
各媒体初回の診断に限り無料で承ります。
初期診断のキャンセル：0円
初期診断のみでキャンセルした場合も料金はかかりません。
一度キャンセルされた媒体の再診断は通常の初期診断料がかかります。
- 初期診断は当店のデータ復旧サービスのご利用をご検討中のお客様に限り実施しております。
- 初期診断を一度キャンセルした媒体を再依頼される場合、状態が変化している場合がありますので、再度初期診断を行う必要があります。
- 配送でのご依頼の場合、往復の運賃（送料）はお客様負担です。
復旧料金
復旧レベルに応じた明朗な定額制料金（完全成果報酬）です。
障害に応じた料金基準を定額で定めております。作業前にお見積りした料金から作業後に追加料金が発生することはありません。また、万一データを復旧できない場合は作業料金は一切いただいておりません。
復旧可能な場合の料金
論理障害
| レベル1 | 29,800円（税込32,780円） |
|---|---|
| レベル2 | 49,800円（税込54,780円） |
| レベル3 | 69,800円（税込76,780円） |
| レベル4 | お見積り |
論理障害レベル基準
| レベル1 | ファイルシステムの損傷 |
|---|---|
| レベル2 | ファイル削除、フォーマット解析 |
| レベル3 | 上書き、特殊機器で使用のもの |
| レベル4 | その他複合的な障害 |
物理障害
| レベル1 | 59,800円（税込65,780円） |
|---|---|
| レベル2 | 79,800円（税込87,780円） |
| レベル3 | 99,800円（税込109,780円） |
| レベル4 | お見積り |
物理障害レベル基準
| レベル1 | 正常に認識するが読み取りに支障のあるもの（素子不良） |
|---|---|
| レベル2 | 正常に認識しないもの。メモリチップの剥離を要するもの（1枚） |
| レベル3 | 正常に認識しないもの。メモリチップの剥離を要するもの（2枚）、コントローラー一体型のもの |
| レベル4 | その他複合的な障害。コントローラー一体型で解析を要するもの。XORの解析を要するもの |
復旧不可能な場合の料金
復旧料金０円（料金はかかりません。配送の場合は返送運賃のみです）
- 媒体容量32GBまで。32GBを超える場合、32GB毎に8,800円を加算します。
- 剥離するメモリチップが2枚を超える場合、追加の1枚毎に11,000円を加算します。
- 論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみ適用します。
論理、物理二重に適用されることはありません。 - 復旧したデータを書き込む納品用媒体はお客様でご用意ください。当店でご用意する場合別途費用がかかります。
- 配送の場合、宅急便等の運賃がかかります。
データSOS 4つの安心
USBメモリのデータ復旧事例
ご依頼から納品までのステップ
復旧をご希望の媒体・機器を秋葉原の店舗にお持ち込みいただくか、宅配便にてご発送ください。
お預かりした媒体の初期診断を行い、復旧の見込みと、復旧できた場合の料金お見積をご提示いたします。
内容をご検討いただき、ご依頼いただくかキャンセルされるかをお知らせください。
キャンセルの場合も初期診断料・キャンセル料は０円です。
ご承諾後、復旧作業に着手いたします。完了後に復旧可能データのファイルリスト等で成果をご確認いただきます。復旧不可能、またはご希望のデータが復旧できない場合「復旧不可能」のお取り扱いとなり、作業料金はかかりません。（事前にご了承いただいた一部パーツ代等を除きます）
復旧したデータを外付けHDD等に書き込みます。納品用メディアはお客様にご用意いただくか、当店にて用意することも可能です。（データ量が少ない場合、ダウンロード納品も承ります。）
料金のお支払い確認後、復旧データを納品（お引渡し・発送）いたします。
USBメモリのデータ復旧についてよくある質問
お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。
USBメモリをぶつけて曲がってしまいました。対応可能ですか？
データが蓄えられているメモリチップが破損していなければ復旧できる可能性があります。
他店で物理障害に対応している業者に依頼してくださいと言われました。対応可能ですか？
対応可能です。チップを剥離して直接読み込ませる機器も完備しています。
計測器で使用しているUSBメモリにも対応できますか？
パソコンで扱える形式であれば対応可能です。
高セキュリティタイプのUSBメモリに対応できますか？
自動で暗号化するタイプのメモリは対応不可能です。
初期診断のお申込み
まずは初期診断をお申込みください。復旧の対応可否や正確な復旧料金を無料でお調べします。
店舗へのご来店、宅配便での配送のどちらでも受付可能です。
USBメモリのデータ復旧に関するご相談
WEBからお問い合わせ
下のボタンを押すと入力フォームが開きます。必要事項を入力して送信してください。
- 営業時間外、休業日にいただいたフォームは翌営業日以降のご返信となります。
- 当社からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
お問い合わせ完了後、「受付完了メール」が自動送信されます。メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。その場合はお手数ですが再度お送りいただくか、お電話（03-5833-0522）にてご連絡ください。
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【受付時間】
- 平日 9:30～12:30 ／ 13:30～18:00
- 土曜（第1・第3のみ） 9:30～12:30
- 12:30～13:30は昼休みのため、お電話および店頭受付をお休みしています。
- セキュリティ保護のため非通知はお受けできません。電話番号を通知しておかけください。
- つながりにくいときは、お手数ですがしばらく時間をおいてお掛け直しください。
当店から以下の事項をお伺いします。
おわかりになる範囲でメモをご用意いただくとスムーズにご案内可能です。
- メーカー
例：バッファロー、アイ・オー・データ、東芝、Western Digital、SanDiskなど - 型番
例：HD-PCFS2.0U3-BBA、WD60EFRXなど - 媒体の全体容量
例：500GB、1TBなど - お使いの機器・OS環境
例：Windows、Mac、スマホ、ビデオカメラなど - 症状
例：挿しても認識しない、LEDが点滅し続ける、一部が消えたなど - 障害のきっかけ
例：停電以後、抜き差し時、コピー中など