正常に動かなくなったパソコンのHDDからデータを取り出します。パソコンに内蔵されたHDDのほか、外付けHDD、ポータブルHDDにも対応します。まったく認識しなくなったものでも対応可能です。自社内にクリーンベンチを完備しており、ヘッド交換、ファームウェア障害にも対応可能です。
対応できる症状
fa-check-square-o認識しない
BIOSで認識されない。パソコンにUSB接続しても認識されない。
fa-check-square-o変な音がする
コツコツ、カチカチ、カコンカコンなど、異音がする。
fa-check-square-o起動しない
「修復中」を繰り替えす。動作している様子がない。電源が入らない。
fa-check-square-o警告が出る
接続すると「フォーマットしますか？」など警告が出る
fa-check-square-oフォーマット・消去した
誤ってフォーマット（初期化）をした、データを消した。
fa-check-square-oコピーできない・止まる
データをコピーできない。コピー途中で止まってしまう。
ハードディスクの障害について
HDDの障害原因は「物理障害」と「論理障害」の2つに大きく分けられます。
その他にHDDや記録に障害がなくともデータにアクセスできなくなる症例を「その他の障害」としています。
対応できる機器
Windowsパソコンに内蔵されているHDD。デスクトップもノートPCもどちらも対応可能です。
Apple Macintoshに内蔵されているHDD。デスクトップ、ノートどちらも対応可能です。
パソコンでお使いの外付けHDD。置き型、ポータブル型どちらも対応可能です。
対応できないもの
- テレビ録画用に使用していたHDD
- HDDレコーダー
- HDDカーナビ
- 特殊なHDD（SAS、SCAインターフェースのもの）
- すでに開封処置等がされているもの
- 分解が困難なもの
復旧料金
復旧料金は論理障害、物理障害に分かれ、症状、処置内容によるレベルと媒体容量に応じた定額料金です。
初期診断にてレベルを判定します。
| 論理障害 | |
|---|---|
| レベル1 | 29,800円（税込32,780円） |
| レベル2 | 49,800円（税込54,780円） |
| レベル3 | 69,800円（税込76,780円） |
| レベル4 | お見積り |
| レベル1 | ファイルシステムに損傷のないもの |
| レベル2 | ファイルシステムの損傷(FAT系、NTFS)、削除等 |
| レベル3 | ファイルシステムの損傷(HFS、Linux）、フォーマット等 |
| レベル4 | その他複合的な障害、上書き等 |
| 物理障害 | |
|---|---|
| レベル1 | 59,800円（税込65,780円） |
| レベル2 | 79,800円（税込87,780円） |
| レベル3 | 99,800円（税込109,780円） |
| レベル4 | お見積り |
| レベル1 | 正常に認識するが読み取りに支障のあるもの（不良セクタ） |
| レベル2 | 認識が不安定、正常でないもの。基板、ファームの修復を要するもの |
| レベル3 | 認識しないもの。ヘッド、プラッタ処置を要するもの。暗号化されているもの |
| レベル4 | その他複合的な障害。 |
- 媒体容量2TBまで。2TBを超える場合、2TB毎に8,800円を加算します。
- 論理障害、物理障害が併発している場合、金額が高い側一方のみ適用します。論理、物理二重に適用されることはありません。
- 初期診断料金は通常11,000円ですが１媒体１回に限り無料です。
初期診断のみでキャンセルした場合でも無料ですが、一度キャンセルした媒体を再依頼される場合は無料適用されません。
（一旦ご返却した媒体を再依頼される場合、状態が異なることがあるため再度初期診断を行う必要があります。） - 復旧したデータを書き込む納品用媒体はお客様でご用意ください。当店でご用意する場合別途費用がかかります。
- 配送の場合、宅急便等の運賃がかかります。
HDDのデータ復旧についてよくある質問
お支払い方法などサービス全般に関する質問、他の媒体と共通する質問はこちらをご覧ください。
（ただし、imacなど、分解が困難な機器の場合、分解料金をいただく場合があります。
WesternDigitalの自動的に暗号化がかけられてしまうタイプのHDD（MyPassport,MyBook)は対応可能です。
ご依頼・ご相談
まずは無料診断を受けてみませんか？
●来店して依頼する
日比谷線秋葉原駅から徒歩1分です。
●配送で依頼する
宅配便で全国どこからでもご依頼可能です。
お問い合わせ・ご相談
その他料金のこと、対応可否など、ご不明な点はどんなことでもお気軽にご相談ください。
fa-phone-square03-5833-0522
| 月～金 | 土 | 日・祝 | |
| 9:30～12:30 | 〇 | ▲ | - |
| 13:30～18:00 | 〇 | - | - |
HDDのデータ復旧事例
ご相談フォーム
しつこい営業電話等は行いませんのでご安心ください。
お送りいただいた情報は当社サービスのご案内用途にのみ利用します。
送信いただくと、ご入力いただいたメールアドレス宛に「受付完了」メールが送信されます。
受付完了メールが受信できない場合は誠に恐れ入りますがお電話にてお問い合わせください。
