初期診断のお申込み

データ復旧のすべてのスタートは「無料初期診断」から始まります

当店ではいきなり復旧作業を行ったり、お客様のご承諾なしに費用が発生することは一切ありません。
HDD、SSD、USBメモリ、RAIDなどすべての媒体において、まず初期診断で復旧の見込みを調べ、お見積りを作成し、それをご確認いただき、ご納得をいただいてから復旧作業に入るというプロセスで作業を行っています。

初期診断でお調べする３つの項目

データ復旧は必ず復旧できるというものではありません（これが「バックアップ」が重要である理由です）。また、復旧できたとしても思った以上に時間がかかったり、費用が嵩んでしまうことがあり、ミスマッチが起きやすいサービスでもあります。このため当店では比較的短時間で次の３つの項目をお調べする「初期診断」を無料で実施しております。

復旧の見込み（データを取り出せるか）

専用の診断装置で媒体の状態を診断、解析し、データ復旧を行える技術的な成算があるかを正確に判定します。

復旧料金のお見積り

障害の程度（論理障害・物理障害のレベル1～4)を特定し、明確な料金をご提示します。
データを作り直したほうが安いという場合もありますので、費用対効果を客観的にご判断いただけます。

復旧にかかる期間（お引渡し時期の目安）

復旧作業着手から何日程度で完了するか、具体的な目安をお伝えします。
お客様のご都合や納期に間に合うかをご判断いただけます。

お申込み前に知っておいていただきたい点

媒体を直接お調べする必要があります

お電話やメールの症状だけでは正確な診断ができません。正確な診断のため、媒体を店頭へお持ち込み、または宅配便などで送付をお願いしております。

媒体はお預かりして診断します

当店では対面で数分で終わる簡易的な診断ではなく、専用の設備を用いて診断を行うため、媒体を半日～数日間お預かりして診断を行っております。

ドライブの取り出しとメーカー保証について

パソコン本体や外付けケースから媒体を取り出す作業を行います。これに伴い、メーカーや販売店の修理保証が対象外となる場合がありますので予めご了承ください。

媒体の開封は行いません

パソコンやケースから媒体の取り出しは行いますが、取り出した媒体をお客様の承諾なく開封（クリーンベンチ作業）を行うことはありませんのでご安心ください。

費用とキャンセルについて

• お客様の事前承諾なしに料金が発生することは一切ありません。
• 見積をご覧いただき、復旧を見送られる（キャンセル）場合も費用は０円です。
• 初期診断を受けたからといって必ず復旧を依頼する必要はありません。
• キャンセル時にはお引き取りにご来店いただくか、宅急便の着払いにて発送いたします。
• 初期診断はデータ復旧サービスのご利用を検討中のお客様に限り1媒体につき1回無料でご提供しています。
  （一度キャンセルされた媒体を再度依頼される場合は初期診断料がかかります）

初期診断のお申込み

ご希望の受付方法（配送、お持ち込み）に合わせて、下記よりお進みください。