PanasonicのLet’s Note CF-SX3JEAJRをお持ち込みいただきました。
何度か起動時に、Windowsの修復が行われて、最終的にブルースクリーンとなり、
エラーメッセージ
Recovery Your PC needs to be repaired
が画面に表示されて
起動しなくなってしまいました。
お調べしたところ、不良セクタの多発により、通常では読み出し不能の状態となっていました。
また、ハードディスクはBitLockerにより暗号化されていました。
不良セクタ処置を行い、ご提供いただいた回復キーにより暗号化解除を試みたところ、データの回収に成功し無事納品することができました。
ご用命いただき誠にありがとうございました。