Canon iVIS HF R30 内蔵メモリに保存していた動画が?マークになって再生できない

Canon ivis HF R30です。

内蔵メモリ(8GB)に保存されていた動画が再生できないとのことでご依頼をいただきました。

カメラのモニター上で動画が「?」マークになっている
画面上で、一部の動画のアイコンが?(ハテナ)マークになってしまっています。

詳しくお調べすると、素子不良により動作が極端に遅くなっている状態で読み出しができずにフリーズする状態でした。

専用の読み取り装置にで100%データは回収しましたが、素子不良の影響で、動画にコマ飛び、コマ落ちがみられる状態でした。素子不良の場合、復旧成果にも限界があります。

お客様によくご確認を頂いた上で、復旧データを納品させていただきました。
ありがとうございました。

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