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RUF3-JW16G-RB パソコンに挿すとファイル名は見られるが開けない

RUF3-JW16G-RB パソコンに挿すとファイル名は見られるが開けない

秋葉原は夏休みの間、普段にもまして外国人観光客であふれ返っていました。
皆さんスマホをお使いなので、あまり道を聞かれることもなくなったのですが、東京オリンピックもありますので、こっそり外国語を勉強している今日この頃です。

さて、海外出張中にホテルのパソコンにUSBメモリを挿してから、USBメモリの調子が悪くなったとのことでご来店いただきました。
パソコンに挿すとファイル名は見られるが開けない状態で、もしかしたらウィルスに感染したのではないかとのことでした。
もしウィルスに感染していると、ご自身のパソコンに挿してしまったことで二次感染してしまったのではないかと大変ご心配されていました。
お調べしたところ、ウィルス感染は見られず、コントローラーチップの不具合ということがわかりました。
USBメモリの使用頻度が高かったため、障害に至ったものと思われます。

データ復旧も、無事成功いたしました。
ありがとうございました。