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Terastationが起動しない

Terastationが起動しない

 

TerastationTS-X6.0TL/R5の液晶ディスプレイに
「System Error E04 Can’t Load Krnl」と表示されて起動できません。
起動しないTS-X5.0TL/R5

1.5TBのHDDが4本搭載されたRAID5構成です。

メーカーのホームページからファームウェアをダウンロードして、インストールを試してみましたが、Terastationga見つからず電源を入れたり切ったりしたところ、ようやくEMモードで検出し、
アップデートをかけてみましたが完了することができなかったそうです。

いろいろ復旧会社を探したそうで、出張料見積無料の会社に来てもらおうと思って
予約を入れていましたが、概算の値段を聞いても「見積は無料です」としか言わなかったのが
腑に落ちず、もう一度電話してしつこく聞いてみたところ「100万円」と聞き、慌ててお断りしたそうです。

最終的に知り合いのエンジニアさんに当社のことを聞いたそうで、今回ご利用いただきました。
診断の結果、ハードディスクが1本故障していたところに2本目が壊れてしまい、
システムが起動しなくなりました。
二本壊れている場合はファームウェアのアップデートでは元に戻りません
(というよりアップデートがかかりません)
症状がひどくなる前にお持ちいただいたのでほぼすべてのファイルを回収することができました。

ありがとうございました。

あなたの大切なデータを取り戻す第一歩、
それは「専門家」に相談することです。

国家資格を持った女性専門家がご相談にお答えします。

鈴木と申します。突然のことで、とても不安に感じていらっしゃると思います。皆様が少しでも早く安心していただけますように、丁寧にご説明いたします。カンタン相談フォームから、またはお電話で、お気軽にお問い合わせください。しつこい営業活動は決して致しませんのでご安心ください。

03-5833-0522

ご相談された方からの声

大事な写真が消えて、ずっと悩んでいました。思い切って相談してよかったです。(千葉県 矢澤様)

症状や処置方法を丁寧に教えていただき、安心して依頼できました。(埼玉県 山下様)

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