Western Digital My Book Essential USBに挿しても認識しない【暗号化HDD】

WDのMy Book Essential WDBACW0020HBK-01 USBの外付けHDDです。

お客様によると、電源は入って、ディスクも回っているのだが、USBを挿しても認識しない状態で
分解して中からHDDを取り外し、デスクトップPCのSerialATA接続するとBIOS上では認識したので
Windowsを起動し、「コンピュータの管理」から「ディスクの管理」を開くと時間はかかるものの、
HDDとしては認識するが、ドライブが出現しない状態で、
市販のデータ復旧ソフトをかけてみると、何のデータも検出できず、反応も遅くなってきて
このままでは取り返しかつかくなりそうだと、ご依頼いただきました。

このMy Book Essentialには自動暗号化機能が備わっており、
HDDと対になっているUSBのインターフェースを介さなければデータにはアクセスできないようになっています。
自動暗号化機能がついたUSB変換基板
そのため、まずHDDの問題を解決し、暗号化を解除し、という順序を踏む必要があります。
幸い早めにご依頼いただいたのですべてのデータが救出できました。
ありがとうございました。

あなたの大切なデータを取り戻す第一歩、
それは「専門家」に相談することです。

まずは無料診断を受けてみませんか?

鈴木です
あなたの大切なデータが取り戻せるか、国家資格を持つ専門家の診断を受けてみませんか?復旧できるか、料金はいくらか、無料でお調べいたします。もちろんキャンセルしても料金はかかりません。お気軽にご依頼ください。

来店して依頼する

秋葉原駅から徒歩1分です。

配送で依頼する

宅配便で全国どこからでもご依頼可能です。

お問い合わせ・ご相談

その他料金のこと、対応可否など、ご不明な点はどんなことでもお気軽にご相談ください。

03-5833-0522 

月~金 日・祝
9:30~12:30 -
13:30~18:00 - -

土曜は営業日カレンダーをご確認ください。

Twitterでフォローしよう