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東京・秋葉原のデータ復旧専門店【データSOS】

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WD Mybook WDBFJK0040HBK-04 パイロットランプが点灯するが数秒で消灯し、パソコンで認識できない。

WD Mybook WDBFJK0040HBK-04 パイロットランプが点灯するが数秒で消灯し、パソコンで認識できない。

WDBFJK0040HBK-04
WesternDigital(ウエスタンデジタル)のMybook(マイブック)です。

症状は、電源をつないだ直後にはパイロットランプが点灯するが、数秒で消灯し、パソコンで認識できないというものでした。

ケースを分解したところ、内蔵のハードディスクはWD40EZRX、4TBのハードディスクです。

当ブログに、たびたび登場しますが、WD Mybookシリーズには、電源も兼ねているUSB変換基板によりHDD内のデータが自動的に暗号化されるしくみになっているものがあります。
この基板は、各HDDに固有のものなので、他の正常なものを付け替えても直りません。

さらに、この機種は、HDDの診断や復旧をするためのポートに、セキュリティロックがかかっており、コマンドを一切受け付けず、読み込み命令にも応答しません。

このため、HDDのセキュリティロック(ポートロック)の解除と、データの暗号化の解除を2重に行う必要があります。

HDDには不良セクタがありましたが、幸いにも、ヘッドの故障など重篤な障害はなく、ほぼすべてのデータを取り出すことができました。

ありがとうございました。

あなたの大切なデータを取り戻す第一歩、それは「専門家」に相談することです。

国家資格を持った女性専門家がご相談にお答えします。

鈴木と申します。突然のことで、とても不安に感じていらっしゃると思います。皆様が少しでも早く安心していただけますように、丁寧にご説明いたします。カンタン相談フォームから、またはお電話で、お気軽にお問い合わせください。しつこい営業活動は決して致しませんのでご安心ください。

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ご相談された方からの声

大事な写真が消えて、ずっと悩んでいました。思い切って相談してよかったです。(千葉県 矢澤様)

症状や処置方法を丁寧に教えていただき、安心して依頼できました。(埼玉県 山下様)

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