Western Digital WD Mybook Essential WDBACW0020HBK-01 2TBの外付けUSBハードディスクです。
電源が入らなくなったので、他店で診断してもらったところ、
HDDをケースから取り出して、直接PCに接続してみたそうなのですが、
「HDDは動くが、なぜかパーティションが消えている、復旧できるとしても難しいだろう・・・」という診断がされたそうです。
このような状況でも対応できますか？と当社にご依頼いただきました。
これ、WDあるあるなんですが、パーティションは消えていません。
「暗号化」がかけられているのでパーティションが見えないだけです。
ちなみに、HDDを直接PCにつないで、（または市販のUSB外付けケースやUSB変換ケーブル経由で）コンピューターの管理から「ディスクの管理」を開くとこのような状態となります。
「ディスク１ 不明 初期化されていません 未割り当て」
その前にこのようなメッセージがでるかもしれません
「論理ディスクマネージャーがアクセスできるようにするにはディスクを初期化する必要があります」絶対「OK」を押してはいけません。
「アクセスできるようにするには」の文言に惑わされてOKを押してしまうとHDDが本当に初期化され、データ復旧が一層困難な状態になります。（ご自身でデータ復旧をしようと思ってこじらせてしまうパターンです）
「え、暗号化なんかしてないけど….」と思われるでしょうが、この機種はUSB変換基板で自動的に暗号化がかかってしまう仕様で、HDD単体でPCに接続してもデータが何も無い様に見えてしまうのです。
ちなみに、暗号化を解除すると、このようにちゃんとパーティションが出現します。
（このHDDのファイルシステムはHFSでしたのでフォーマットの種類が表示されません）
この機種の場合、復旧のアプローチとしては
１）壊れたUSB変換基板を直す
２）暗号化を解除する
のどちらかの技術で対応することとなります。
当社はどちらも対応できますが、今回２の方法で暗号化を解除し、１００％のデータを復旧可能としました。
ご用命ありがとうございました。