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Western Digital My Book Essential 青ランプはつくがファイルが見えない

Western Digital My Book Essential 青ランプはつくがファイルが見えない

Western Digital My Book Essential が、電源ランプはつくものの、パソコンにつないでもデータにアクセスできないとのことで、ご相談を頂きました。

このMy Book Essentialには自動暗号化機能を持った小さな基板(USBのインターフェース)が付いています。

今回、この基板が壊れているようでした。
この基板は、各HDDに固有のものなので、他の正常なものを付け替えても直りません。

Western Digital My Book Essentialについては、以前の記事にもありますのでご参照ください。

ハードディスクからデータを取り出し、暗号解除の処置を行うことで、データの復旧に成功しました。

ありがとうございました。

あなたの大切なデータを取り戻す第一歩、
それは「専門家」に相談することです。

国家資格を持った女性専門家がご相談にお答えします。

鈴木と申します。突然のことで、とても不安に感じていらっしゃると思います。皆様が少しでも早く安心していただけますように、丁寧にご説明いたします。カンタン相談フォームから、またはお電話で、お気軽にお問い合わせください。しつこい営業活動は決して致しませんのでご安心ください。

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ご相談された方からの声

大事な写真が消えて、ずっと悩んでいました。思い切って相談してよかったです。(千葉県 矢澤様)

症状や処置方法を丁寧に教えていただき、安心して依頼できました。(埼玉県 山下様)

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