昔からのお得意様から「パソコンの調子が悪く、使っていると勝手に電源が落ちてしまうので見て欲しい」とご相談がありました。
点検するので送って下さいとお願いし、数日経つと再度電話があり。
「パソコンを送る準備をしていたが、なぜか直ってしまった。でも心配なのでやはり点検して欲しい」とお送りいただきました。
送られたパソコンを点検すると
ヒンジ部分にホコリが・・・・
おそらく
１）パソコンにホコリがたまる
２）ホコリがたまり放熱が悪くなる
３）使い続け、暑くなると熱暴走してブルー画面が出て止まる
４）当社に連絡、送る前に掃除しなきゃ・・・とお掃除
５）放熱がよくなり、トラブルがなくなる
といった具合でしょうか。
念のため完全分解して清掃。
HDDに問題が発生していないか点検し、しばらく様子を見ていただくこととなりました。
いつもありがとうございます。