HDD・ハードディスクデータ復旧

毎日暑いですね。 この夏は４０度位の熱が出て、再び微熱一週間出て、とカゼばかりひいています。 さて、Western DigitalのポータブルUSB ハードディスク Mypassport Slim WDBGMT0010BALです。 接続するとLEDが点灯し、ジリジリと音がして認識しない状況です。 はぃ、WD My Pa...

WDのMy Book Essential WDBACW0020HBK-01 USBの外付けHDDです。 お客様によると、電源は入って、ディスクも回っているのだが、USBを挿しても認識しない状態で 分解して中からHDDを取り外し、デスクトップPCのSerialATA接続するとBIOS上では認識したので Windowsを起...

IO DATAの外付けHDD HDJA-UT4.0Wです。 使用中に「ジージー」と定期的に鳴り始め、調子が悪いと思い始めた翌日には認識されなくなった、とご依頼いただきました。 この外付けHDDは24時間連続運転を想定した高信頼モデルの「WD RED」が搭載されています。 ドライブに使用開始日が記載されていましたが、まだ...

以前からご利用いただいているお得意様から「急に動作が遅くなり、通常Eドライブとして認識ものがFドライブで認識し、パラメーターが間違っています。」と表示され、外付けのHDDのデータにアクセスできなくなった、とご依頼がありました。 IO DATAの外付けHDD、HDJ-HSU1.0です。 ケースには「SECURITY DR...

Lacieのポルシェデザインの外付けハードディスク この頃Lacie続きますね。。。。 不思議なことに同じ製品が毎日入ってくるときがあったりします。 電源を入れ、Macに挿しても回転しているものの認識されず、デスクトップにアイコンが出てきません。 詳しくお調べするとリードエラーの山、、、、、 中にはSUMSUNGのHD...

LACIE d2 Quadra v2 LCH-2D1TQ　1TBの外付けHDDです。 クリエーターのお客様からのご依頼です。 過去の作品データが必要になったために接続したところ、電源は入りディスクとしては認識しているものの マウントできない状態になってしまったとのことでした。 LACIEのトラブル多いですね。 放熱が悪...

昔からのお得意様から「パソコンの調子が悪く、使っていると勝手に電源が落ちてしまうので見て欲しい」とご相談がありました。 点検するので送って下さいとお願いし、数日経つと再度電話があり。 「パソコンを送る準備をしていたが、なぜか直ってしまった。でも心配なのでやはり点検して欲しい」とお送りいただきました。 送られたパソコンを...

工場の生産ラインで使用していたNECのPC-9801で使用していたハードディスクからデータを取り出せませんか？とお問い合わせ頂きました。 もちろん当社にはこのような古いメディアや記録媒体からデータを取り出す設備もノウハウも完備しているのですが、 心配事はハードディスクが動作するか否か。 ハードディスクも機械なので、しば...

先日、Bitlockerで暗号化されているHDDを復旧したお客様から 「別のパソコンも起動できなくなってしまって・・・」と新たなご依頼がありました。 Bitlockerで暗号化している場合「回復キー」がないと暗号化を解除することはできません。 回復キーは暗号化する時にプリントするかUSBメモリなどにバックアップするなど...

電話を取ると開口一番「物理障害なんだけど、いくら？」というお問い合わせをよくいただきます。 これ、実はお答えするのが難しいご質問でもあり、状態を探りながらの回答をします。 「容量は何GBですか？」「えーと、Windowsかな？」 「型番てわかりますか？」　「うーん、NECだ！」 ・・・といった具合に型番を聞くだけで大変...

何度もご利用いただいているお得意様からのご依頼。 社員さんのノートPCの電源が入らなくなり、情報システム部門に連絡して見てもらったものの 「お手上げ」とサジを投げられてしまったそうで、中のデータをなんとか復旧できませんか？とご連絡がありました。 HPの法人向けノートPC Probook 6570bです 早速HDDを取り...

すっかり夏らしい陽気に。 6月はWindows10へのアップグレード後起動しなくなった、という案件をたくさんいただきました。 ハードディスクに不良セクタを抱えていたところに強制的にアップグレードがかかり、トドメを刺してしまった・・・ 元々能力が足りないマシンでメンテナンスもされておらずupdateがかかったことにより負...