先日、Bitlockerで暗号化されているHDDを復旧したお客様から 「別のパソコンも起動できなくなってしまって・・・」と新たなご依頼がありました。 Bitlockerで暗号化している場合「回復キー」がないと暗号化を解除 […]

電話を取ると開口一番「物理障害なんだけど、いくら？」というお問い合わせをよくいただきます。 これ、実はお答えするのが難しいご質問でもあり、状態を探りながらの回答をします。 「容量は何GBですか？」「えーと、Windows […]

何度もご利用いただいているお得意様からのご依頼。 社員さんのノートPCの電源が入らなくなり、情報システム部門に連絡して見てもらったものの 「お手上げ」とサジを投げられてしまったそうで、中のデータをなんとか復旧できませんか […]

すっかり夏らしい陽気に。 6月はWindows10へのアップグレード後起動しなくなった、という案件をたくさんいただきました。 ハードディスクに不良セクタを抱えていたところに強制的にアップグレードがかかり、トドメを刺してし […]

ノートパソコンのバックアップ用に使っていた外付けHDDを、誤ってフォーマットしてしまったとのことで、ご来店いただきました。 お客様は「多分、クイックフォーマットのところにチェックを入れてたはず・・・でもうろ覚えです・・・ […]

以前もご用命いただきましたお得意さまから「Windows7のスタートアップ修復」が終わらず、起動しなくなったが直りませんか？とお問合せをいただきました。 スタートアップ修復を実行するを選択して、処理に長い時間がかかり、最 […]

ペットボトルの水を少しこぼしてしまったMacbook Proです。 モデルはA1278 MB466J/A、13インチのLate2008です。 そのときは、すぐ拭きとって、そのまま使えていたらしいのですが、 フタを閉じて帰 […]

Windows7で使っているポータブルハードディスクを抜き差ししているうちに 「フォーマットしますか？」と出るようになってしまうとご依頼いただきました。 バッファローのミニステーション HD-PNF1.0U3です。 お調 […]

HPのノートパソコンに接続していたディスプレイケーブルを抜いたところ、 ブルースクリーンとなり、Windows7が起動しなくなったとご来店いただきました。 ノートパソコンよりハードディスクを取り外した状態でお持ち込みいた […]