CANON iVIS HF M41 液晶画面に「？（ハテナ）マーク」が出て動画が見れない

CANONのHDビデオカメラ　 iVIS HF M41 です。
ちなみに、HDとは、ハードディスクの略ではなく、ハイ・ディフィニション（high definition 高解像度・高精細）の略です。
32GBの内蔵メモリーが搭載されています。

今回、この、内蔵メモリーに撮りためていた動画が、見れなくなってしまい、Canonさんに相談したところ、復旧は無理ですと言われてしまったとのことでした。
液晶画面上に「？マーク（ハテナマーク）」が出て、開けない動画が複数存在する状態でした。

内蔵メモリーに、経年劣化などによる素子異常が発生した可能性がみられました。
処置を行ったところ、大切な大切なお子様の動画を、無事に復旧することができました。