画像データを保存していたWesternDigital製の外付けHDDの電源が入らず、アクセスできなくなったとデータの救出をご依頼いただきました。
WD Elementsデスクトップ型のUSB外付けHDDで型番はWDBWLG0020HBK-04です。一緒にACアダプタもお送りいただいたので電圧を調べましたが、こちらは正常に出力されている模様です。
分解して状態を調べます。3.5インチのSATA HDD WD20EZRXが内蔵されています。
USB変換と電源供給の基板が取り付けられていますが、この基板が故障している模様です。この形状のWDのHDDはバージョンにより暗号化が施されているものも多いのですが、今回の製品では暗号化がされていない状態でした。
但し、HDDの先頭部分に独自のユーティリティ領域があったりと普通にパソコンに接続するとデータが見えない場合も多いので注意が必要です。今回はHDDに異常もなく、データは100％すべて回収し、新しいHDDに記録して納品いたしました。ご用命いただきありがとうございました。