診断・お見積り

STEP1. 初期診断(15分程度)

ハードディスクの状態を診断します。
高度障害(HDDの開封・クリーンルーム処置が必要か)かどうかの切り分けをします。高度障害の場合高額になり、また復旧不可能なケースも多いためです。

復旧料金の目安

HDD1台あたり 6~8万円(税別)
※RAID等でHDDが複数台の場合は、台数分の見積もりになります。
※BIOSで認識しないもの、容量がBIOSで表示されないものは、高度障害に該当します。
(USB外付けHDDの場合などは、中のHDDを取り出さないと判断できません)

診断のため、パソコン本体、外付けケースからハードディスクを取り出します。専用の診断機にハードディスクをダイレクトにつなげる(SATAのインターフェースでつなげる)ためです。
※メーカーの「修理保証」が切れることがありますのでご注意ください。

STEP2. 調査(数時間~1日程度)

ハードディスクから「ディスクイメージ」の回収を行い、詳しく解析を行います。
「ディスクイメージ」とは、ハードディスクの記録面に書き込まれた全てのデータで、消去したデータ等も含まれます。
ハードディスクをまるごと「コピー」するとお考えください。
ハードディスクのプラッター上に不良セクタが発生している場合は、高精度処置による不良セクタからのイメージ回収も起こます。取得したイメージを元に、必要なデータが復旧可能か、またはデータの破損は見られないか、などをお調べいたします。
パーティションやファイルシステムが消失・破損している場合は、補正を行います。また、フォーマットや誤削除、障害の影響により削除されてしまったデータも、削除フラグを元に解析を行います。

STEP3. 調査報告・お見積り

調査結果の詳細と、お見積り・納期をご報告いたします。
調査結果の詳細、お見積り、納期をPDFファイルにしたものをメールまたはFAXでお送りいたします。よくご検討いただいた上で、作業をご依頼いただける場合は、「作業指示」欄に、サインの上ご返送ください。
また、ご希望の場合は、復旧可能ファイルリストをメールでお送りすることも可能です。
ここまでの調査にて終了の場合は、料金はかかりません※。(ただちに取得したディスクイメージを消去いたします。) ※高度障害の場合は、調査料金を申し受けます。

納品

STEP4. データ書き込み

復旧したデータを、「納品用ハードディスク」に書き込みます。
品用ハードディスクは当社でご用意(別途費用)あるいはお客様にご用意いただいたものでも可能です。
データ量が小さい場合、USBメモリ等でも結構です。但し、データが何も書き込まれていないものをご用意ください。
書き込み時間は、データの容量やファイル数などによって異なります。書き込みを開始した時点で、コンピューターによる予測時間が出ますので、ご希望の場合にはお知らせいたします。

STEP5.お支払い・納品

納品の準備が整いましたら、ご連絡いたします。
【ご来店にて納品の場合】
店頭にてお品物をお引渡しの際に、現金またはクレジットカードにてお支払いください。
【配送にて納品の場合】
銀行振り込みまたは、オンラインでのクレジット決済にてお支払いください。ご入金確認後にお品物を発送させていただきます。

※公費(官公庁・大学など)でお支払いの場合は後払いも可能です

STEP6.データをご確認ください

納品用ハードディスクのデータが読み取れることを確認された後、「受領確認書」(納品時にお渡しします)をお送りください。
当社に保管されているすべてのデータ(ディスクイメージ等)を完全消去します。
※受領確認書をいただかない場合は、10営業日後にデータを消去いします。

障害機器のお引き取りも可能です。
障害機器の処分にお困りの場合は、弊社でお引き取りが可能です。ハードディスクのデータを完全に消去し、パーツの再利用などに
役立たせていただきます。

あなたのデータが復旧可能か、まずは無料でお調べします

無料診断では次の3つをお調べします。

1.復旧できるか、できないか

2.復旧にかかる時間

3.復旧料金のお見積

まずは診断結果を見てからご判断下さい。キャンセルの場合でも料金は一切いただきません。(宅配の場合、着払いで返送します)
また無料診断にあたり、当店からお客様に次のことをお約束します。

  • 秘密を守ります。
  • データの内容は触れません。
  • 強引な勧誘はいたしません。

1. まずはご相談ください

データ復旧サービスをご希望のお客様は、まずお電話、相談フォームで状況をご連絡ください。
状況をお伺いし、復旧可否の見込み、想定される費用の概算をお知らせします。

フリーダイヤル 0120-29-8895

または 03-5833-0522

【受付時間】平日 10:00~18:30 土曜/日曜/祝日は定休日です。

相談フォーム

2. 診断の受付

障害媒体をお預かりし、診断を行います。
店頭へお持ち込み、宅配便等でご送付ください。診断時間は半日~1日程度が多いですが、症状により長時間いただく場合もあります。
なお、診断ではハードディスクの開封等、物理的処置は一切行いませんのでご安心ください。

3. 診断結果・お見積りご提示

診断結果、復旧期間、料金等をご提示いたします。
診断結果やお見積にご納得いただけない場合のキャンセルは無料です。
(当社では契約を急がせたり強引な営業は一切行いません。)

4. 正式ご依頼

診断結果と料金にご了解をいただきましたら、復旧作業に入ります。

5. 復旧作業・納品用メディアへの書き込み

復旧したデータは「納品用メディア」に書き込みます。
「納品用メディア」はデータが入っていない空のものをお客様にご用意いただくか、当社で別途ご用意(新品・実費)することも可能です。

6. お支払い・納品

復旧料金をお支払いください。銀行振込、代金引換、クレジットカードがご利用いただけます。
(官公庁等公費でお支払いのお客様はご指定条件にて承ります)

論理障害 物理障害/高度論理障害 高度物理障害
¥60,000~¥80,000(税抜) 見積もり
パーティションが消失した
パーティションを解放した
アクセスが拒否される(物理障害の場合もあります)
システムの修復を繰り返す
パーティションが認識しない
アクセスが拒否される
I/Oエラーが表示される
一部のデータしか出てこない
リードエラー・不良セクタ多発
認識が外れる
フォーマットした、リカバリー操作をした、データを消した
Bitlockerで暗号化処理がされているもの(オプション対応)
BIOS,UEFIレベルで認識されない
落下させた、水没させた、発火した
回転動作している様子がない
パーティションの再構築
ファイルシステム再構築
専用装置でセクタイメージ回収
Lawデータの回収
ファイルレベルでの回復処置
※開封処置の必要がないもの
ファームウェアの処置
ヘッド交換等(クリーンベンチ作業)
※開封処置、加工等を行うもの
※国内技術提携会社(Ontrack)での作業となる場合があります