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第000079号 宮澤 謹徳
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NEC Lavie S PC-LS550J26W 起動できなくなったWindowsをなんとか起動させたい

NEC Lavie S PC-LS550J26W 起動できなくなったWindowsをなんとか起動させたい

Windows Updateがなかなか終わらず、途中で強制的に電源を切ったところ、
その後電源を入れると起動できずにBIOS画面に入ってしまう状態になったそうです。

お客様もシステムの回復など、いろいろ試されたそうですが、
何をやっても改善せずご依頼いただきました。

お客様のご希望としては
・起動できるようにしてほしい
・ダメならデータを取り出してほしい
と、リクエストをいただきました。

当社では起動できなくなったWindowsを起動できるように試みる、というメニューがあります。
【Windowsパソコンの修復】

通常、このような状態になるとメーカーさんやサポート会社さんでは「再インストール」を勧められます。
と、いうのも、起動できるようになる可能性が低く、いろいろ試しても徒労に終わることがほとんどだからです。

当社の場合、お客様のリクエストがあれば、レジストリを解析するなどWindowsが起動できるように処置を行います。
今回も、丸2日かけてレジストリをチェックし、なんとか元通り起動できるようになりました。

HDDも詳しく調べて見ると、過使用状態であったため、新しいものに交換をいたしました。
どうしてもWindowsが起動するようにしたい場合、ご相談ください。