HDD復旧/ハードディスク復旧 － よくある症状

データ復旧 HOME> 対応機器> HDD復旧/ハードディスク復旧> よくある症状


HDD・ハードディスクのよくある症状

現在の症状から障害状態を判別する「障害状態診断チャート」をご用意しました。
こちらで障害状態をご確認後、障害別の詳しい解説をお読みください。

障害状態診断チャート

障害状態診断チャート

本チャートは一般的な事例を表しており、必ずしも実際の状況に一致するものではありません。障害発生時はすぐにご相談ください。

物理障害

症状例 HDDから異音がする
異常に発熱している
基板がショートしている
ディスクが回転しない
BIOSで認識できない
原因 HDDの機構的障害
電気的障害
物理的衝撃
ファームウェア障害
行うべき応急処置 ただちに電源を切り、間違えて電源を入れないようにする
可能であれはHDDを取り外しておく
してはならない処置 データ復旧ソフトの実行
ディスクユーティリティの実行
分解
基板の交換
解説 データを復旧するには物理障害に対応する復旧業者に委託してください。
現在のHDDは基板だけでなく、内部ディスク上で物理データ構造を管理している為、基板の交換でデータ復旧できる見込みはありません。
この状態で電源を入れることは、HDDの状態をより悪化させることにつながります。

論理障害

症状例 誤ってデータを削除・フォーマットしてしまった
OSリカバリを行ってしまった
特定のフォルダにアクセスできない（すぐにエラーが表示される）
突然データが消えてしまった
原因 ユーザーによる誤操作
ファイルシステムの破損
意図せずに行ってしまったアクセス制限
行うべき応急処置 ただちに使用を中止し、データの上書きを防ぐ
してはならない処置 ディスクユーティリティの実行
デフラグの実行
データの書込・保存
解説 データが消えてしまった・削除してしまった場合は、パソコンの使用を継続することでデータの上書きが行われる恐れがあります。すぐに使用を中止してください。
OSリカバリを行ってしまった場合でも、部分的にデータが復旧できる可能性があります。

システム障害

症状例 OSが起動できない
セーフモードでしか起動ができない
原因 システムファイルの破損
ドライバの破損/異常
ウィルス感染
行うべき応急処置 セーフモードで起動できるかどうか確認する
してはならない処置 OSリカバリ
フォーマット
解説 システム障害であればデータを復旧できる可能性が高い為、あきらめてOSリカバリやフォーマットなどを行わないようにご注意ください。
メーカーサポートからOSリカバリをすすめられた場合も、すぐに作業をおこなわないでください。

動画で見る障害事例

ハードディスクからの異音（物理障害の例）


OS起動時の障害（セーフモードのループ）


OS起動時の障害（ブルーバック画面）


OS起動時の障害（システムファイルの損傷）



ページのトップへ