データ復旧サービスの流れ

下のアイコンをクリックすると、各ステップに進みます。

ご相談、カウンセリング
対象媒体の受付
クイック診断
データ調査開始
報告書作成
データ復旧開始
納品・お引き渡し

STEP1　ご相談

データ復旧アドバイザーにご遠慮なくご相談くださいまずはデータ復旧アドバイザーにご相談下さい。
媒体の種類や状況をお伺いし、データ復旧サービスの見通しや期間、料金等について詳しくご説明させて頂きます。ご相談は無料ですのでお気軽にお問い合わせください。

ご相談の方法は？

下の「相談する」ボタンをクリックしてご相談ください。当社のデータ復旧アドバイザーよりお客様のご指定の方法にてご連絡いたします。
また、ご依頼いただける場合は「依頼する」ボタンをクリックしてご依頼方法をお選びください。

phone

お電話で直接ご相談をされたいお客様、お急ぎのお客様はお電話にてご遠慮なくお問い合わせ下さい。尚、お電話では以下の４点をお伺いしますので予めメモをご用意いただくとスムーズにご案内ができます。

1. 対象媒体の種類（ハードディスク、フラッシュメモリなど）
2. メーカー・型番など（ＩＢＭ、ＮＥＣなど）
3. 媒体の容量（２０ＧＢなど）
4. どうしたら、どうなった（誤ってフォーマットした、突然起動しないなど）

どんなことでもお電話下さい。専門のアドバイザーが親切・丁寧にお答えします！データSOS コールセンター 0120-29-8895 受付時間 10:00～18:00／日曜、祝日、第2・第4土曜定休

step2

STEP2　対象媒体の受付

神田橋技術センター　受付カウンター媒体の診断および調査のため、対象の媒体をお預かりします。受付方法は次の３つの方法からお客様のご都合の良い方法で受付可能です。

受付の方法は？

対象の媒体と申込書類を添えて宅配便にてお送り下さい。（申込書類はＳＴＥＰ１のご相談時にお送りいたします。）
輸送時に破損することがないよう梱包は厳重にお願いします。

【送付先】
〒101-0047　東京都千代田区内神田（ウチカンダ）1-5-4　KATO BLDG　4F
オーインクメディアサービス株式会社神田橋技術センター　宛
TEL： 03-3518-2925

引取サービス
箱も梱包も一切不要！パソコン専用梱包材「パソコンポ」を持参してお客様のご指定先まで引取にお伺いする便利なサービスです。担当アドバイザーにお申し付け下さい。
※提携の日通航空による有償サービスです。料金は媒体返却時に一括にてご請求いたします。

受付は予約制となっております。担当アドバイザーとご相談の上、ご来社日をお選びください。夜は１８時まで承っております。ご相談はプライバシーに配慮し個別のブースにて行います。

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STEP3　クイック診断

ハードディスク脱着作業クイック診断とは、復旧までの費用と期間の概算を最短３０分でお見積する無料の簡易診断です。
「どのくらいの費用と期間が必要なのかが知りたい」というご要望にお答えします。
詳細につきましては「無料クイック診断」をご参照ください。

無料クイック診断のページへ

クイック診断にて実施する内容

1. 障害レベルの判定
2. 復旧期間の見通し
3. 優先対応・緊急対応の適用が可能か否か

クイック診断の結果、以降の調査を行っても復旧不可能な可能性が極めて高い、あるいは障害レベルが高くご予算的に見合わない場合や期間の予測でお客様のご都合に合わない場合には無料にてお返しいたします。いずれもキャンセル料等一切不要です。

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STEP4　データ調査開始

データ復旧解析中「クイック診断」にて提示した復旧料金と復旧見通しにご納得をいただけましたら、ご希望のデータが復旧可能なのか実際の復旧設備を用いて綿密に調査します。必要に応じハードディスクの開封処置も国内最高水準の技術を以て実施します。

データ調査にて実施する内容

1. ハードディスクの開封など物理的処置を含む詳細な調査
2. 復旧可能なファイルの総容量・総数の算出
3. 復旧可能なファイルリスト提出(Excel形式・要メール受信環境）
4. ファイルの利用可能性予測（復旧したファイルが何％程度利用できるか）
5. ファイルが利用可能かサンプリングの実施（任意・要指示・５点まで）
6. 復旧期間の提示