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軽度論理障害(システム障害) | OS等の障害により起動できないものなどが該当します。 |
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中度論理障害 | ファイル構造情報やパーティション情報の消失などが該当します。 |
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重度論理障害/軽度物理障害 | ハードディスクの読み込みができないもの、 アクセスが困難なものなどが該当します。 |
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中度物理障害 | ハードディスクの認識が不安定なもの、 重いリードエラーなどが該当します。 |

お支払いは次の方法にて承っております。
・現金
・銀行振込
・クレジットカード(VISA・Master・JCB・AMEX)
※官公庁・学校のお客様はご指定条件にてお取り扱い可能です。

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| レベル1(システム障害) | 0.5~1日 | 1~2日 | 1.5日 |
| レベル2(論理障害) | 1~3日 | 1~2日 | 2日 |
| レベル3(物理障害) | 2~5日 | 2~4日 | 3日 |
| レベル4(物理障害) | 2~5日 | 3~5日 | 4日 |