データ復旧のご依頼
お客様のご都合のよい方法でご依頼ください。
お預かりいたしましたら、まず無料のクイック診断を実施いたします。
障害機器を配送で依頼する
障害機器をお送りいただく際は輸送時の破損がないよう厳重に梱包をお願いいたします。
梱包方法につきましては「梱包方法について」のページをご参考にしてください。
箱や梱包材がない場合でもパソコン専用梱包材「パソコンポ」を持参してお客様のご指定先まで引取にお伺いするサービスもございますのでご相談ください。
※提携の日通航空による有償サービスです。料金は媒体返却時に一括にてご請求いたします。
障害機器を直接持ち込んで依頼する
ご来社いただく際に以下のものをご用意ください。復旧ご希望のフォルダ名などは事前にお調べいただき、メモなどでお持ちいただくとスムーズにご案内できます。
- ご依頼媒体
- ご依頼媒体の環境（ご使用機器・ご使用OS・媒体容量など）
- 障害が発生した経緯（誤ってフォーマットした、突然起動しないなど）
- 復旧希望のフォルダ名・ファイル名・ファイル形式など
- BIOS等で設定されているパスワード
※お分かりになる範囲で結構です
